Mapache
El lunes iré con una reclamación al SC. Acabo de llamar al SC al tel. el maestro generalmente dice que el cubo ha sido reparado y están esperando una respuesta de moulinex sobre si es posible pedir un nuevo cubo. Cuando pregunté por qué pedir un balde nuevo, si reparaban el viejo, me dijeron que no estaban seguros de si el balde viejo duraría mucho.
drozdushka
¡Paz a su hogar, panaderos! Parece que te he dejado perplejo ... lo siento, por el amor de Dios. ¡Crujido! 1. Soy un usuario normal. Yo mismo no toqué la estufa. No elegí. Con la débil esperanza de que Moulinex sea una empresa conocida, y tal vez la garantía sea válida, honestamente la entregué al centro de servicio para el diagnóstico. El motor se quemó, su conclusión. De pie en casa, y yo, mirándola, bestia, tratando de solucionar el problema desde nuestra oscuridad-cucaracha. Chicos! También tenemos una tienda Technosila, y es como una sucursal de Moscú. Fui allí con mi estufa ... no puedo decir lo que enviaron, pero enviaron (o enviaron) a donde compré. Ha comenzado a surgir una débil esperanza, una amiga se va a Kazajstán en un mes (trabaja en la OSCE), ¡¡¡y la hay !!! Oficina de representación de Moulinex. Quizás lo intercambien. Aunque, sinceramente, no creo en eso. No siento pena por el dinero gastado en la estufa, pero este es un regalo de niños para mi aniversario, y mis cadetes han estado recolectando "bablos" durante seis meses. Paleó todo el sitio. Las estadísticas de Moulinex son malas. ¡Pero quién sabe! Definitivamente no podemos resolver este problema. A todos los que respondieron ... bueno, simplemente inclínense al suelo. ¡En mi fin del mundo ..... ya derramé una lágrima! El marido prometió comprar una nueva panificadora. Volveré a hornear pan, llevo 20 años viviendo aquí, pero no he aprendido a comer pasteles y el pan en oferta es un horror !!!! Ahora, si lo compro, entonces Panasonic. Hay una garantía de 3 años y una oficina de representación. Hoy vi Moulinex a la venta ..... pero !!!! No hay representación y estoy en plena vigencia.
Shurshun
Y es correcto que drozdushka no eligió la estufa, no lo diré con certeza, pero hasta donde yo sé, en ausencia de un centro de servicio en su ciudad, la entrega a su ciudad no debe realizarse. Al menos este es el caso de la marca Kenwood. Por si acaso, comprobará el servicio técnico de Panasonic ... Me alegro de que tenga la oportunidad de entregarlo para su reparación de una manera menos costosa. Y luego ya llamé a mi esposo a Novorossiysk para averiguar cuando estaba en un viaje de negocios a Uzbekistán y si sería posible quitarte la estufa ... Épico
En cuanto al hecho de que estaban desconcertados: no es de extrañar en absoluto. Aquí, cada primer panadero, y por razones obvias, percibieron su problema como propio. Solo entonces escribe cómo terminó con el problema de la estufa, no desaparezcas.

drozdushka
¡Crujido! Dushanbe es Tayikistán. Pero, gracias de todos modos ... incluso mi esposa se esforzó ... Dios la bendiga, con Mule. Ayer compré Panasonic, bueno, ¡simplemente no tenía fuerzas para comer pan de la tienda! Modelo 234. Ya he horneado 3 panes. Hasta aquí el más simple. Con la adición de semillas de amapola. Resultó muy sabroso y hermoso. Es cierto, para ser justos, debo decir que los panes son completamente diferentes. La Mula estaba más rica. Y hay más modos. Pero tenía miedo de tomar lo mismo. ¡¡¡¡Así que soy panadero otra vez !!!!!
belk @
Y tengo un problema con un balde, o mejor dicho con un agitador. Todavía revolviendo por lo menos. Aparentemente, también debe estar desconcertado, por si acaso, con un nuevo cubo. Tengo una estufa Binaton, he estado horneando todos los días desde enero de 2009. No quiero llevar la estufa a reparar, prefiero comprar un balde por separado.
drozdushka
Recibí una respuesta de Moulinex
La garantía Moulinex es internacional. Independientemente de dónde haya comprado el dispositivo, tiene derecho a su servicio de garantía en cualquier país donde haya centros de servicio autorizados Moulinex. Sin embargo, no existen tales centros de servicios en Tayikistán. Si es posible, la estufa se puede entregar al centro de servicio más cercano (relativamente) en el CIS.Una lista completa de los centros de servicio está disponible en el sitio web 🔗
¡así que "hay un anciano en el jardín, y hay un tío en Kiev"! El centro más cercano es Kazajstán, ¡pero no tenemos nada!
Mapache
SC aceptó el reclamo, dijo que volverían a llamar dentro de 2 días para que vinieran por un certificado de cancelación. Por algo preguntaron en la tienda en la que compraron, yo respondí con un tonto, ahora me da miedo que allí llamen y avisen que vamos a venir, y sacarán el HP del parabrisas ((((
puel
Cita: mapache

SC aceptó el reclamo, dijo que volverían a llamar dentro de 2 días para que vinieran por un certificado de cancelación. Por algo preguntaron en la tienda en la que compraron, yo respondí con un tonto, ahora me da miedo que allí llamen y avisen que vamos a venir, y sacarán el HP del parabrisas ((((

El nombre de la tienda, su dirección y otros detalles son necesarios para concluir (un certificado de matrimonio) del SC.
No creo que por tu estufa te quiten algo de la ventana y de la venta, especialmente si es una tienda grande.
Si obtiene dinero para una panadería, esta será la mejor opción.
Por alguna razón, las tiendas no buscan regalar dinero, sino que quieren cambiar los productos defectuosos por otro producto, insisten en el dinero e ir a otra tienda por otra máquina de pan.
Para no correr a la tienda varios. solo asegúrese de haber recibido la conclusión, escriba de inmediato y haga un reclamo a la tienda, exigiendo un reembolso.
sombra
¡La paz sea con ustedes, panaderos!



Por alguna razón, las tiendas no buscan regalar dinero, sino que desean intercambiar bienes defectuosos por otro producto.

lo notó correctamente, pero olvidó agregar una palabra más
el amigo de mi hijo en tecnosil trabaja para el mismo FALLÓ
por lo que dijo que muchos equipos no están reparados y la tienda, naturalmente, intenta vender este producto.
puel
Creo que una persona que haya usado una panificadora podrá identificar una nueva o de reparaciones con solo mirar adentro y perdonar, oliendo la caja (el horno nuevo tiene un olor a plástico que desaparece después de dos o seis productos horneados).
sombra
¡La paz sea con ustedes, panaderos!
puel además de lo siguiente
así que esta es la persona que lo usó y si lo compró en casa, lo trajo de vuelta y ella no se enojó, lo devolvió / si tuvo suerte sin experiencia / y él
de la reparación, pero el rendido fue chamanizado y mirar el parabrisas en vano
porque se cambió algo de equipo en el interior y visualmente todo
ok y también por el olfato, cómo determinar si ella no estaba en el trabajo
sazalexter
sombra De hecho, esto es chamanismo, una violación a la Ley OZPP;) Capítulo I.disposiciones generales
Artículo 10. Información sobre bienes (obras, servicios) 1. El fabricante (ejecutante, vendedor) está obligado a proporcionar al consumidor la información necesaria y confiable sobre los bienes (obras, servicios) de manera oportuna, asegurando la posibilidad de su elección correcta. Para ciertos tipos de bienes (obras, servicios), el Gobierno de la Federación de Rusia establece la lista y los métodos para llevar información al consumidor.
2. La información sobre bienes (obras, servicios) debe contener necesariamente ...
..... Si el producto comprado por el consumidor estaba en uso o si se eliminó el defecto (defectos), el consumidor debe recibir información al respecto.
Ni un solo vendedor que se precie hará esto, para ello hay un descuento, rebaja, etc., etc. Y hay un grupo de amantes de estos productos con descuento. Es todo un negocio
puel
Cita: sazalexter

Ni un solo vendedor que se precie hará esto, para ello hay un descuento, rebaja, etc., etc. Y hay un grupo de amantes de estos productos con descuento. Es todo un negocio
A menudo me encuentro con vendedores que se respetan a sí mismos, pero no respetan al comprador ... Oh, si solo obedecieran las leyes ... e incluso sin coacción ...
Mapache
El hecho es que la tienda no es grande y no está en red.
Después de que me dijeron que esperara 2 días para el acto, llamé a Rospotrebnadzor y le pregunté qué hacer ahora en mi situación. Me dijeron que después de 45 días, puedes prescindir de un acto del SC (puedes escribir un reclamo a la tienda, donde indicas el retraso). Llevé el reclamo a la tienda, y una hora después me llamaron desde el SC y me dijeron que fuera a recoger el acto y la estufa. Ella llevó el acto a la tienda y lo adjuntó al reclamo. Y eso es todo, estoy esperando 10 días =)
SIMONOVVI
Le di mi balde al centro de servicio Mulinex en Mariupol (Ucrania), cuando me preguntaron cuándo repararás - respondieron abstractamente - cuando lleguen los detalles (nada comparado con el infinito).

Decidí preguntar a los empleados de la SC si la empresa recopila estadísticas de averías para su posterior eliminación y fue Tan sorprendido cuando me dijeron que no. Resulta que al fabricante no le importa lo que vende y es rentable para él intercambiar cubos nuevos.

Así que ahora hay que concluir que al consumidor no le importa el montículo, y más aún en los países de la CEI.
sombra
¡La paz sea con ustedes, panaderos!
SIMONOVVI ---- Resulta que al fabricante no le importa lo que vende y le resulta rentable comerciar con nuevos baldes.

pero todo es muy simple: son monopolistas \ baldes, luego cada estufa tiene la suya \ por lo tanto, una vez que compré su producto, los componentes son solo de ellos
comprar, pero esto, por supuesto, se aplica más a los países del antiguo campo social, los burgueses tienen diferentes órdenes
drozdushka
En Dushanbe, también ponemos a la venta soportes para baguette Mulinex. Curiosamente, el precio es inferior al indicado en el sitio. Tenemos 150 dólares. Es cierto que la apariencia de estas estufas no me hizo sentir mejor, ¡no cambian la mía de todos modos! Hoy escribí una carta en "protección al consumidor", la garantía es internacional .... tal vez ayuden ....
Panevg1943
Cita: ustugov

Ayer compré un balde por OW 5002 por 1300 rublos en "ALFA-Service".
(Botanichesky per., 7, t. 585-60-26, AST). Dicen que también hay cuchillos (agitadores). Estoy feliz porque logré resolver el problema de reemplazar el cubo sin interrumpir la cocción del pan.
ustugov, Escribí sobre este SC hace unos 2 meses: tienen un repuesto. partes y la buena voluntad de los trabajadores. Feliz por ti. Te acostumbras a los pasteles caseros y ya no percibes los productos horneados de la tienda.
belk @
Cita: Panevg1943

ustugov, Escribí sobre este SC hace unos 2 meses: tienen un repuesto. partes y la buena voluntad de los trabajadores. Feliz por ti. Te acostumbras a los pasteles caseros y ya no percibes los productos horneados de la tienda.

Estoy completamente de acuerdo, dejamos de comer pan comprado en la tienda desde el momento en que compramos la máquina de pan. Mi balde todavía respira con dificultad y estoy buscando un reemplazo.
Mapache
Entonces estos 10 días han expirado, y no hubo respuesta ni hola de la tienda. Fuimos a ellos hoy, por supuesto, mi modelo HP no vale la pena en la vitrina y están listos para devolver solo la cantidad por la que lo compré (sobre cualquier diferencia de precio y discurso como no puede ser), no hay una respuesta por escrito, así que decidí no tomar este dinero e ir a la corte. Es triste de alguna manera ... Me pregunto si hoy corrieron a la oficina de correos para enviarme una respuesta (hoy es el día 10), entonces se considera que lograron contestarme en 10 días.
sombra
¡La paz sea con ustedes, panaderos!
Mapache: si hoy corrieron al correo para enviarme una respuesta (hoy es el décimo día), ¿se considera que lograron responderme en 10 días?

calculado por fecha impresa \ encontrado \
dallas
Hoy recibí un balde que encargué hace un mes y medio a mi servicio. Algo, una especie de teflón que tiene con un sospechoso tinte amarillento, en mi viejo como este, tal vez algún tipo de grasa no se quitó. El balde está torpe en comparación con el balde nativo, y también dicen que lo piden a Francia, bromistas, maldita sea, supongo que se hizo en la provincia china de Huan, ni siquiera se para en la mesa, se tambalea y los agitadores giran con tanta fuerza. Tal vez se desarrollen con el tiempo, de lo contrario con mezcladores tan ajustados y el motor no se plantará por mucho tiempo.
sombra
¡La paz sea con ustedes, panaderos!
dallas --- Leí tu mensaje y me subí a mi teflón de repuesto, que parece ser normal, y cuesta exactamente
pero la fijación del bloque de batidoras al cubo es sorprendentemente diferente de lo que vino con la estufa
en el interior, los remaches están cubiertos con una composición completamente diferente \ notablemente incluso a simple vista \ y algunas cabezas remachadas sobresalen del exterior, muy similares al aluminio, y el bloque en sí es áspero al tacto, y en el cubo viejo todo es tan suave.
en los negocios, aún no lo he probado, pero espero que no sea peor que el actual
dallas
Cita: sombra

¡La paz sea con ustedes, panaderos!
dallas --- Leí tu mensaje y me subí a mi teflón de repuesto, que parece ser normal, y cuesta exactamente
pero la fijación del bloque mezclador al cubo es sorprendentemente diferente de lo que fue con la estufa
en el interior, los remaches están cubiertos con una composición completamente diferente \ notablemente incluso a simple vista \ y algunas cabezas remachadas sobresalen del exterior, muy similares al aluminio, y el bloque en sí es áspero al tacto, y en el cubo viejo todo es tan suave.
en la práctica, todavía no lo he probado, pero espero que no sea peor que el actual
Aquí, aquí tengo lo mismo, por dentro los remaches son completamente diferentes, el metal es rugoso, en el viejo todo es diferente. Me pregunto si solo hay un fabricante para la estufa: China, ¿por qué hay tanta diferencia en apariencia?
puel
Cita: mapache

Están listos para devolverme solo la cantidad por la que lo compré (no puede haber ninguna diferencia en el precio y el discurso), no hay una respuesta por escrito, así que decidí no tomar este dinero e ir a la corte.

Mapache , Recomiendo encarecidamente ponerse en contacto con el OZPP y Rospotrebnadzor, créanme, su caso despegará más rápido, tal vez no tenga un tribunal, los empleados de la tienda están violando directamente el Código Civil, la participación de un abogado competente de la OZPP ayudaría aquí.
Para los procedimientos legales, debe tener una denegación por escrito (tal vez sea en respuesta al reclamo) o un testigo de la negativa de los empleados de la tienda a pagar el monto con una diferencia, de lo contrario abandonarán sus palabras.
Espere una respuesta a su reclamo, comuníquese con un abogado y vaya a la corte.
Mapache
Entiendo que una denegación no es necesaria para los procedimientos legales, es suficiente que no me hayan respondido por escrito dentro de los 10 días.
Olesha
Cita: Renata

¡Tengo una pregunta para Olesha! Dime cómo terminó tu épica con descarga negra del conjunto del rodillo (si se me permite decirlo). ¿Reemplazó el balde o solucionó el problema usted mismo? Hoy me enfrenté al mismo problema, ya tuve tiempo de deprimirme.

Sí, no terminó con nada. El balde no fue reemplazado. Horneamos lo viejo. Intentamos una vez más no mojar el cubo y eso es todo. A veces sale lodo negro (un poco) a veces no.
Hay dos opciones para hornear Tobish:
1) no retire el agitador después de levantarlo.
2) retire el agitador y si sale algo negro, límpielo con una servilleta.

Queremos comprar un nuevo balde de repuesto, pero en Járkov, los precios no le sumarán.
puel
Cita: mapache

Entiendo que una denegación no es necesaria para los procedimientos legales, es suficiente que no me hayan respondido por escrito dentro de los 10 días.

¿Y por qué vamos a presentar una reclamación? Es más fácil para usted consultar a un abogado, ¿por qué no se comunica con la OZPP, está en Zelenograd?
Incluso tenemos tel. ellos pueden asesorar, pero en su caso se requiere su participación directa. Las consultas a los consumidores en el OZPP son gratuitas, pero hay pocos buenos abogados (esta es mi experiencia de comunicarme con personas del OZPP en mi ciudad natal), necesitas hablar personalmente, mostrar tus documentos recopilados sobre el caso, hacer preguntas.
PD El OZPP lo ayudará a averiguar el precio de una máquina de pan al momento de presentar un reclamo, incluso si no hay un producto similar en la tienda (creo que con la vinculación del costo de HP al valor del dólar el día de la compra).
Mapache
Reclamación por rescisión del contrato de compraventa. El OZPP fue consultado por teléfono. Al momento de presentar el reclamo, HP estaba en la tienda (e indiqué el precio en el reclamo), también hay fotos de una vitrina con una estufa y una etiqueta de precio.
Mapache
En cuanto al precio en el OZPP, solo me dijeron que tomara una copia impresa de Internet con los precios promedio en Moscú.
Shurshun
Cita: drozdushka

Recibí una respuesta de Moulinex
La garantía Moulinex es internacional. Independientemente de dónde se haya comprado el dispositivo, tiene derecho a su servicio de garantía en cualquier país donde haya centros de servicio autorizados de Moulinex. Sin embargo, no existen tales centros de servicios en Tayikistán. Si es posible, la estufa se puede entregar al centro de servicio más cercano (relativamente) en el CIS. Una lista completa de los centros de servicio está disponible en el sitio web 🔗
¡así que "hay un anciano en el jardín, y hay un tío en Kiev"! El centro más cercano es Kazajstán, ¡pero no tenemos nada!
Hoy supe que mi marido se va de viaje de negocios a Kirguistán en julio. ¿Recuerdas que no sé nada de geografía? En general, si puedo ayudar en algo, lo haré.Escriba las opciones que prevé para transferir el dispositivo a Kirguistán. Para mí, África limita con Rostov; no sé mucho. Mi esposo dijo que estaría encantado de ayudar, así que depende de usted.
drozdushka
¡Wai-wai! ¡Muchas gracias! Intentaré organizar la entrega por aire a Bishkek. ¿Estará en Bishkek? ¿Cómo puedo encontrarlo allí?
Mapache
Bueno, lo que quiero decirte ... estoy cansado sin HP, accidentalmente fui a la tienda y compré la primera mula (todos nos conocen allí) y nos persuadieron para cambiarla por una nueva (la trajeron en 2 días). Espero que todo salga bien con este
zhmenka79
¡Hola a todos! Mi balde comenzó a gotear y el pan se pega a la batidora (he estado usando el horno x \ desde enero de 2009). El centro de servicio respondió que estos son accesorios y no hay garantía para ellos, debe comprarlos al contado. ¡Los precios son increíbles! Pedí un agitador (de 85 hryvnias, en rublos debes multiplicar por 5), y el esposo promete reparar el cubo (la grasa se quemó). El precio de un cubo es de 300 hryvnia.
Está bien, por supuesto, puede comprar, pero surge la pregunta: ¿qué se repara en garantía? Sin balde ni agitador, una panificadora es solo una caja.
sazalexter
zhmenka79 En el taller, están tratando de "dinamitarte", buscan en el sitio cómo hacer un reclamo en el SC, ¡deben llevarlo a reparar! O escriba una negativa a reparar y un retiro del contrato de venta a la tienda. Aunque en Ucrania la ley de protección del consumidor es diferente
nastik
zhmenka79
te están engañando, solo le di un balde para repararlo, me lo reponían sin problemas, agitadores ... mi masa también se pega a las batidoras, pero no le hago caso, así que no hice ninguna queja ... o no tenían centro de servicio autorizado .. así que presume como quieran
star4000
¡Hola! Decirle a la gente no distante cómo comportarse correctamente en el SC. El sábado entregué la estufa a la SC, y cuando les di una pista sobre el acto, me golpearon y dijeron que era una avería de trabajo y no emitirían ningún acto, la reparación estaba garantizada. Y si quieres volver, ¡ve a la tienda! ¿Y cómo en una tienda sin acto? ¿No entiendo? Ahora espere la reparación, ¡hasta 45 días!
ArkadyKa
Moulinex 5002 (creo que no importa)
En una situación similar:
Cita: AlG

5. Desde el eje atascado desde la parte inferior, retire el anillo de retención.
goteó unas gotas de grasa de silicona líquida en el eje;
con la ayuda de unos alicates movió el eje;
girado, permitiendo que el lubricante fluya hacia adentro;
recogió todo como estaba.

Después de un par de semanas, hice un procedimiento similar con el segundo eje.
Pasaron varios meses. Mientras todo funciona. Horneo pan ~ día por medio.
tardanza
Después de hornear el pastel, deje un balde de agua en remojo durante la noche. Al día siguiente, iba a hornear pan, y un agitador no gira, incluso con un gran esfuerzo. No intenté darle la vuelta con pinzas. Bueno, creo que eso es todo, 45 días sin estufa, etc. Por si acaso, empapé todo el balde, más precisamente, puse la parte inferior en el agua. ¡En media hora, todo empezó a girar! Aparentemente, el azúcar se filtró en la batidora y la atascó. Así que tómate tu tiempo para entrar en pánico
Makhno
Aquí hay un tema similar en el que no necesita perforar nada
#
zhmenka79
¡Mi cubo fue cambiado bajo garantía! Es cierto que tuve que vivir sin pan casero durante 1,5 meses. Toda la familia está feliz ahora
nastik
Bueno, ya ve, ¡¡¡felicidades por el exitoso resultado del caso !!!

¿Su nuevo balde se diferencia de alguna manera del primero? mi nuevo era diferente, parece incluso hecho de otros materiales, ya que parecía mejor que el anterior .. y así hasta que haya pasado un año con nosotros con un nuevo balde no puedo decir nada ..
zhmenka79
nastik, gracias por las felicitaciones! Me parece que el nuevo cubo no es diferente del anterior.
pljshik
Lo siento chicas, tal vez te pueda ayudar - en Moscú hay un servicio a-iceberg para la reparación de electrónicos y electrodomésticos, donde también puedes comprar repuestos, hace una semana fuimos y miramos un balde a nuestro LG, había dos baldes, pero como ya tenemos 14 años, no encajaba. compramos tabletas para limpiar la máquina de café en el mismo lugar (por supuesto, puede estar fuera de lugar con esta información, pero tal vez alguien también tenga problemas). La gente es amigable, tal vez ayuden en los problemas de alguien. dirección de Internet 🔗 teléfonos generales 723-723-0, 783-6-783, también daré el número de teléfono del servicio ubicado en la autopista Altufevskoe, 64 8-499-902-01-11. Buena suerte.


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