Comprar, vender y reparar Oursson multicooker

¡Hola! Por favor, dígame, tengo una situación así. El sábado compré una multicocina Orson en una tienda de Internet. Lo trajeron, comprobaron la apariencia, todo está bien. Se dejó que el dispositivo se calentara a temperatura ambiente y se encendió solo por la noche. Se siente bien. Gachas cocidas para mañana, resultó delicioso. Al día siguiente, comencé a entender las recetas y descubrí que en las funciones de "freír" y "freír" se recomienda calentar primero el bol sin tapa y sin comida y solo entonces empezar a freír. ¡Pero mi cacerola sin tapa no siente el tazón y se apaga! Miré detenidamente el manual, también dice quemar un recipiente vacío sin tapa. Entiendo que tengo un problema. Llamo a la tienda. Allí me dicen que este defecto es insignificante y como el multicooker funciona en otros modos, entonces todo está bien. Y si algo no me conviene, entonces necesito llamar al servicio de garantía, y si escriben allí una ley que indique que el dispositivo no se puede tratar, solo si lo reemplazarán o devolverán el dinero.
Llamo a la línea directa de la oficina de representación de la empresa. Allí, la Niña intenta resolver el problema durante mucho tiempo, varias veces me devuelve la llamada, me quedo en la línea durante mucho tiempo y al final me dicen eso en el manual de instrucciones. un error tipográfico y el dispositivo no debería funcionar sin una cubierta. Estoy perdido. ¿Funciona para otros? El libro de recetas dice lo que debería funcionar en R. poE. escrito, pero no en el concesionario. Y también lo envía al centro de servicio. Llamo a la garantía. Me dicen, tráelo, lo arreglaremos si podemos. Pero no elaboraremos ningún acta, para reposición en la tienda. Todos actúan solo en un examen independiente a mis expensas. Solo tienen que arreglarlo. Pero no quiero arreglar la máquina que acabo de comprar. ¡Quiero algo nuevo y viable! ¿Qué hacer entonces?

[SOlga]

SOlga
En uno de los foros leí sobre un problema similar. Los artesanos hacen que la sartén sea más pesada con pesos adicionales en los mangos de la sartén. Pruébelo, podría ayudar. Está claro que esta no es la mejor forma de salir de esta situación, pero ........

Bueno, esta no es una opción, cuelga pesas

La sartén debe funcionar sin pesas y otros bailes con panderetas y de acuerdo con lo que se indica en las instrucciones.
Enciendo el horneado y frito sin problemas sin tapa, espero a que se caliente, etcétera ...

Si hay un problema, tomamos las instrucciones, vamos al servicio, tomamos la conclusión e intercambiamos el dispositivo Qué sentir pena por uno nuevo, si hay un problema, lo cambiamos por uno completo, también nuevo
No ayudará, existe una Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor

Es mi opinión....

El problema es que el servicio me dijo que no emiten ninguna conclusión. Si necesita una conclusión, póngase en contacto con la comisión de expertos y correrá por su cuenta. Pero también, en el centro de servicio, me dijeron que una tienda en línea que me vendiera un producto de baja calidad debería marcarlo sin más preámbulos. Por cierto, elegí especialmente un gran recurso de Internet, donde hay muchas reseñas y reseñas de diferentes dibujos animados (¿por alguna razón eliminaron este nombre de la publicación anterior?). Estaba seguro de que trabajan allí de acuerdo con la ley. Pero no, y no hay sin pecado, como resultó.
Hoy acabo de consultar a la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor, donde me dijeron que si no funciona, deben cambiar o devolver el dinero y sin ningún tipo de experiencia. Por lo tanto, entonces demandaré. Pero es una pena, maldita sea, esta actitud. Y ciertamente no soy el primero, y no soy el último en acertar. Pero lo llevaré hasta el final.

Gracias por tus comentarios. Me preguntaba si realmente funciona para alguien y sin tapa. Es importante.

Bueno, desafortunadamente, todas las ollas a presión multicocina tienen problemas con productos de baja calidad, que se pueden leer en sus temas, así como quejas de otra naturaleza ...

Por tanto, es recomendable centrarse en la Ley de Protección al Consumidor, es la misma para todos.

El foro tiene una sección de Cara legal sin https://Mcooker-esn.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&board=140.0 , tema Protección de nuestros derechos: ¡pregunta-respuesta! https://Mcooker-esn.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&topic=23039.0 lea las preguntas y respuestas allí, espero que ayude a hacer frente a la tienda en línea y otros vendedores ...

¡Buena suerte!

[SOlga]

Por cierto, elegí especialmente un gran recurso de Internet, donde hay muchas reseñas y reseñas de diferentes dibujos animados (¿por alguna razón eliminaron este nombre de la publicación anterior?). Estaba seguro de que trabajan allí de acuerdo con la ley. Pero no, y no hay sin pecado, como resultó.

SOlga!
¡Yo simpatizo!
Asegúrese de incluir aquí la tienda en línea que hace esto a los clientes. Todos deben conocer esas tiendas para no comprarles nada. Amenazarlos publicando críticas negativas sobre su tienda en línea. En algún lugar, ahora no recuerdo el enlace, hay una lista "negra" de tiendas en línea, infórmeles, luego las agregará a esta lista.
Yo también me preocupo por mí, porque compro todo en las tiendas de Internet.
Y la compañía también se equivoca, si las instrucciones indican cómo debería funcionar todo, pero de hecho no funciona de esa manera, entonces están obligados a reemplazar el dispositivo por usted.
Buena suerte, no te rindas.

¡Solga! Es mejor no contactar con ningún servicio. Desmontar el dispositivo puede hacer algo mal. ¡Debe redactar urgentemente una carta de este tipo sobre la devolución de productos de calidad inadecuada y el hecho de que necesita dinero! No hagas muchas afirmaciones. Puedes devolverlo solo si no han pasado 2 semanas.
Simplemente no escuches sus explicaciones y conversaciones que es tu culpa, que debería ser así, etc., etc. Toma el dinero y compra en otro lugar. Y aquí hay otro ... Acepte papel de firma - 2 copias. Si dice ese examen, etc., etc., déjelo que lo hagan ellos mismos, y asegúrese de indicar en la cita que así es en las instrucciones, ¡pero ella no! De todas formas. Su precio rojo es mucho menor que por el que lo compraste. Pero si no se pierde nada del reclamo (es decir, indica todos los artículos que se enumeran allí, entonces creo que ninguna tienda competirá con usted; ellos pagarán el dinero de inmediato). Buena suerte para ti. Me las arreglé. Simplemente no lo recomendaría

Dígale a la tetera por qué generalmente se necesita una olla de cocción lenta, según lo que leí, me di cuenta de que las tortillas de avena y los guisos se cocinan en ella durante 30-40 minutos. Entonces, trigo sarraceno en la estufa, cazuela en el horno y una tortilla: - \ en una sartén - ¡el doble de rápido! No entiendo. Simplemente me gustó la carne en gelatina rápidamente (y) ¿Esta multicocina tiene la función de una olla a presión, o son cosas diferentes?

Y puedes preguntar cuánto tiempo precalentarás el horno y luego cuántas veces subirás a él para comprobar cómo está ahí tu cazuela.
En una olla a presión, este proceso toma exactamente 50-60 minutos y no es necesario abrir la tapa.

Hay platos que se cocinan casi de la misma manera tanto en la estufa como en ollas a presión, ya que se necesita tiempo adicional para aumentar la presión y bajarla, en total, el tiempo es aproximadamente el mismo tanto allí como allí.
Pero, en una olla a presión, no es necesario pararse frente a la estufa y revolver la papilla constantemente para que no se escape, puede seguir con sus asuntos. Especialmente por las mañanas, cuando no hay tiempo, o poner la olla a presión en el temporizador por la noche para preparar papilla por la mañana.
Y además, la papilla de la olla a presión es de excelente calidad.

Hay ollas múltiples, ollas a presión, hay una combinación de ollas a presión con ollas múltiples.
Las ollas a presión funcionan bajo presión.
Las ollas a presión multicocinación pueden funcionar sin presión y bajo presión. OURSON es una olla a presión multicocinadora.

¿Y el sabor de los guisos probablemente no sea el mismo que en el horno? y si usa una multicocina como máquina de pan, ¿la calidad del pan es peor que en una máquina de pan independiente? Y, sin embargo, ¿los platos cocinados en una multicocina no son perjudiciales para la salud?

Surgió otra pregunta ...Cuando cocinamos, digamos, sopa de ternera en la estufa, siempre sale una espuma turbia de arriba, que sacamos, pero ¿a dónde va todo en una olla de cocción lenta, y comemos con esa mugre disuelta en la sopa?

¿Y el sabor de los guisos probablemente no sea el mismo que en el horno? y si usa una multicocina como máquina de pan, ¿la calidad del pan es peor que en una máquina de pan independiente? Y, sin embargo, ¿los platos cocinados en una multicocina no son perjudiciales para la salud?

¿Y cuál es la diferencia entre la nocividad de hornear en un plato de teflón en el horno y una sartén de teflón en una olla a presión? ¿Tienen cobertura diferente?

Es difícil para mí juzgar el sabor de los alimentos cocinados, todo el mundo lo siente de manera diferente, tienes que probarlo y evaluarlo tú mismo. Me gusta todo lo que cocino en la olla a presión, porque también aplico mis preferencias gustativas, aditivos, a los programas de olla a presión automática. Combino modos y presiones donde sea necesariopara conseguir el plato más delicioso. Esto se puede ver en mis recetas.

La alta presión de la olla a presión "mata" la espuma, ¡prácticamente no hay espuma! Puedes ver esto en el ejemplo de mis caldos, incluso de carne congelada.

Asegúrese de incluir aquí la tienda en línea que hace esto a los clientes. Todos deben conocer esas tiendas para no comprarles nada. Amenazarlos publicando críticas negativas sobre su tienda en línea. En algún lugar, ahora no recuerdo el enlace, hay una lista "negra" de tiendas en línea, infórmeles, luego las agregará a esta lista.
Yo también me preocupo por mí, porque compro todo en las tiendas de Internet.
Y la compañía también se equivoca, si las instrucciones indican cómo debería funcionar todo, pero de hecho no funciona de esa manera, entonces están obligados a reemplazar el dispositivo por usted.
Buena suerte, no te rindas.

Ya he escrito el nombre de la tienda online donde compré el cazo dos veces. Pero por alguna razón, este nombre se elimina de mis publicaciones sin dejar rastro y sin explicación.
Quizás este foro esté directamente relacionado con esta tienda. Si alguien está interesado en dónde NO comprar electrodomésticos, lo escribiré en un personal.
Y aquí también puedo agregar que se adjunta un gran foro al sitio de esta tienda, que todos por supuesto conocen, con recetas para cocinar en todo tipo de dibujos animados. Y la tienda en sí se posiciona como la tienda multicocina más grande. Ahora, ahora no está más claro. Espero que mi publicación no se elimine. Pero claro, no solo dejaré aquí mi opinión sobre él.
En cuanto a mi problema directamente. Habiendo aclarado previamente mis derechos, me comuniqué repetidamente con esta tienda por teléfono con una solicitud cortés para reemplazar mi dispositivo. Solo fui grosero en respuesta y me enviaron al servicio. Ocultan cuidadosamente información sobre su ubicación real o legal. No está en los contactos de la tienda en el sitio web, tampoco está en los documentos que acompañan al producto, no hablan por teléfono. El acto de aceptar los bienes fijados al cheque se ejecuta de manera incorrecta, en violación de la Ley, y en general todas las actividades con violaciones no son a favor de los consumidores. Tenga cuidado de obtener más información al respecto antes de realizar un pedido en la tienda en línea. Tuve que averiguar los datos de registro de este empresario individual a través de la oficina de impuestos, para poder enviarles una reclamación formal. Dado que no respondieron al reclamo por correo electrónico. En general, la gente parece no tener miedo de nada, porque probablemente nadie lleve el caso a los tribunales. Por supuesto, es más fácil colgar pesas en el mango de una cacerola que deambular por canchas y oficinas, esto es comprensible. Bueno, eso es con lo que cuentan los estafadores. En general, ¡ten cuidado!

Y en cuanto a la sartén en sí, quiero decir que me gustó mucho todo lo que cociné en ella. El sabor es completamente diferente, muy intenso y todo resulta realmente rápido. No quiero separarme de tal asistente.

Oh! Bueno, sí, parece autocorrección. Solo que no di un enlace, sino que escribí la misma palabra entre comillas "multi brewing. Ru", que cambia a una tienda de Internet.

sí - fue lo mismo para mí - pero si escribes el nombre en un personal - también será reemplazado - bueno, al menos fue reemplazado por mí y escribí todo con las estrellas.
Escriba no un correo electrónico, sino un reclamo oficial y envíelo por correo con una notificación.

Esto es lo que voy a hacer hoy. Solo la dirección que ha recibido a través de la oficina de impuestos puede cambiar mientras la carta está en curso. Y no creo que de alguna manera respondan al reclamo oficial. Busqué en Internet, todavía hay muchas tiendas y salones de todo tipo en esta IP.

Me parece que la niña decidió luchar contra los molinos de viento. Si bien las quejas darán vueltas en círculo, es más fácil y rápido resolver este problema a través del centro de servicio de Ourson (estaba en la misma tienda en línea que simplemente no compré y estaba contento con todo, pero la última vez que no tuve suerte, Brand-502 se negó a trabajar desde el quinto curso, llamé inmediatamente al SC y los tomé, es mucho más rápido, más eficiente y confiable que sentarme al teléfono y enviar quejas). Parece que no hubo quejas sobre SC Oursson, porque creo que durante este tiempo sería bastante posible resolver el problema.
Pero este es mi punto de vista personal y cada uno elige su propio camino.

Me parece que la niña decidió luchar contra los molinos de viento. Si bien las quejas darán vueltas en círculo, es más fácil y rápido resolver este problema a través del centro de servicio de Ourson (estaba en la misma tienda en línea que simplemente no compré y estaba contento con todo, pero la última vez no fue afortunada, Brand-502 se negó a trabajar desde el quinto curso, llamé inmediatamente al SC y los tomé, es mucho más rápido, más eficiente y confiable que sentarme al teléfono y enviar quejas). Parece que no hubo quejas sobre SC Oursson, porque creo que durante este tiempo sería bastante posible resolver el problema.
Pero este es mi punto de vista personal y cada uno elige su propio camino.

Chica, soy yo? ¡Gracias!

Ahora bien, si cada uno de nosotros actúa de esta manera, los estafadores seguirán parasitando para su propio placer y por nuestro dinero. No quiero arreglar nuevos equipos en el SC. Fundamentalmente. Si tengo derecho a cederlo y conseguir uno nuevo. Y muchos hacen lo mismo que tú. Ayer mi hermano también me advirtió, sería demasiado vago para engañar, aunque es abogado. Es bueno que todos tengan su propia elección. En general, realmente espero que si algunas personas desafortunadas como yo llevamos el caso a los tribunales, entonces su negocio llegará a su fin y todos mejorarán.
Que la gente honesta prospere en una competencia leal.
Al menos esta experiencia me enseñó a no buscar donde es más barato, sino a comprar donde hay una oficina, un almacén, garantías, un nombre.

Surgió otra pregunta ... Cuando cocinamos, digamos, sopa de res en el fogón, siempre sube una espuma turbia de arriba, que sacamos, pero ¿a dónde va todo en una olla de cocción lenta, y comemos con este lodo disuelto en la sopa?

¿Por qué es esto "repugnante"? Constantemente cocino caldos / sopas en ollas a presión: una olla de cocción múltiple y una olla a presión de varias cocinas. Nunca hay espuma, pero no considero que sea demasiado dañino. Básicamente, me parece que se elimina al cocinar en ollas comunes por la belleza del caldo.

¡Estudié el tema y me di cuenta de que realmente quiero esta olla a presión multicocinadora! Encontré dónde en nuestra ciudad puedes comprarlo, simplemente no hay tiendas. E incluso uno de ellos ofrece este dispositivo más barato que en Moscú en el sitio web oficial ... Pero la experiencia SOlga se detiene ...
Y esa pregunta: cómo verificar este multicocina al comprar, ¿qué buscar? Me di cuenta de que es necesario examinar cuidadosamente la integridad del recipiente. ¿Necesitas incluir uno vacío? ¡¡¡¡Dime por favor!!!!

¡Buena elección!

Puedes encenderlo, pero sin presión, en el programa Hornear o Freír y ver cómo se calienta la sartén.
El resto de programas funcionan bajo presión, bajo una tapa cerrada.

Puede verter agua en una cacerola de 0,5 a 1 litro, activar el modo Hervir, VAPOR, con la tapa abierta y esperar a que hierva; será rápido, unos minutos.

Y verifique la integridad de la olla y la tapa.

¡Estudié el tema y me di cuenta de que realmente quiero esta olla a presión multicocinadora! Encontré dónde en nuestra ciudad puedes comprarlo, simplemente no hay tiendas. E incluso uno de ellos ofrece este dispositivo más barato que en Moscú en el sitio web oficial ... Pero la experiencia SOlga se detiene ...
Y esa pregunta: cómo verificar este multicocina al comprar, ¿qué buscar? Me di cuenta de que es necesario examinar cuidadosamente la integridad del recipiente. ¿Necesitas incluir uno vacío? ¡¡¡¡Dime por favor!!!!

Es imposible conectar el dispositivo a la red inmediatamente después de un clima frío. Y así, por supuesto, vale la pena comprobarlo encendiendo la red, eligiendo programas y viendo si funciona sin tapa.

¡Estudié el tema y me di cuenta de que realmente quiero esta olla a presión multicocinadora! Encontré dónde en nuestra ciudad puedes comprarlo, simplemente no hay tiendas. E incluso uno de ellos ofrece este dispositivo más barato que en Moscú en el sitio web oficial ... Pero la experiencia SOlga se detiene ...
Y esa pregunta: cómo verificar este multicocina al comprar, ¿qué buscar? Me di cuenta de que es necesario examinar cuidadosamente la integridad del recipiente. ¿Necesitas incluir uno vacío? ¡¡¡¡Dime por favor!!!!

¡La cacerola es genial! No tengas miedo de un pequeño error en el trabajo de mi copia particular. Tú, lo más importante, en la tienda, consulta antes de comprar su puesto en la Ley de Derechos del Consumidor y, por un lado, averigua si tienen oficina o salón y entidad legal. direcciones. Si este infa está disponible públicamente, entonces puede tomarlo con seguridad.
No quisiera crear una mala reputación para el fabricante y la caricatura en sí, por el contrario, no hay ninguna queja al respecto. Bueno, piense, hay cualquier articulación en las empresas más confiables. Lo principal es no comprar productos de vendedores ambulantes.
Y, por cierto, sigo cocinando por mi cuenta, solo que no uso la función de freír, pero realmente no la necesito, en general. Y el resto funciona, mmm, ¡y se cocina muy rico!

Y, por cierto, sigo cocinando por mi cuenta, solo que no uso la función de freír, pero realmente no la necesito, en general. Y el resto funciona, mmm, ¡y se cocina muy rico!

Sí, la cacerola se cocina muy bien.

Intente, cuando use los modos de Freír y Hornear, en la etapa de calentamiento, poner algún tipo de carga en la propia sartén, que luego se puede quitar después de colocar los alimentos y lavar con calma en agua caliente y dejar a un lado para la próxima vez. Algún tipo de objeto metálico o algo así.
Bueno, si así sucediera ... no tires el dispositivo, hay peores defectos en el multicooker de otros modelos ...

Hola,

"Felicítame", anoche encontré una grieta cerca del botón de apertura, una grieta tan normal. Llamé al centro de servicio, dicen que vengan, tráiganlo, ya veremos. Existe la posibilidad de que cambien, pero no rápidamente.
Pregunta: ¿es posible cocinar con tal crack? ¿O es mejor no encender la presión?

Hola,

"Felicítame", anoche encontré una grieta cerca del botón de apertura, una grieta tan normal. Llamé al centro de servicio, dicen que vengan, tráiganlo, ya veremos. Existe la posibilidad de que cambien, pero no rápidamente.
Pregunta: ¿es posible cocinar con tal crack? ¿O es mejor no encender la presión?

Puedes y puedes cocinar, pero creo que no vale la pena. Estoy seguro de que la tapa será reemplazada, así que tendrás que aburrirte sin Orsyusha.
Me gustaría mucho que fuera más rápido.

¿Por qué esperar por algo? ¿La grieta se curará sola? Eso sí, cambia la funda, cuanto más no hay problema para hacerlo

¿Por qué esperar por algo? ¿La grieta se curará sola? Eso sí, cambia la funda, cuanto más no hay problema para hacerlo

No voy a tirar demasiado.
Es que justo hoy no hay forma de salir al otro extremo de la ciudad para llevárselo, y ya se compraron las costillas para la sopa de guisantes

Bueno, hoy creo que puedo cocinar una sopa de guisantes.

Pero no estoy seguro, por alguna razón, de que puedas cocinar bajo presión. ¿O arriesgarme? Entonces quieres sopa por media hora, y no por 2

La cubierta de plástico es de carácter decorativo y aplicado.Toda la presión cae sobre la tapa metálica interior, a través de la cual se fija la tapa a la sartén. Lo más desagradable es que se desprenderá un trozo del asa y puede resultar difícil abrir la tapa.

[luego en el manual de operación. un error tipográfico y el dispositivo no debería funcionar sin una cubierta.]

en las funciones de "freír" y "asar", se recomienda calentar primero el bol sin tapa y sin comida y solo entonces empezar a freír. ¡Pero mi cacerola sin tapa no siente el tazón y se apaga! Miré detenidamente el manual, también dice quemar un recipiente vacío sin tapa. Entiendo que tengo un problema. Llamo a la tienda. Allí me dicen que este defecto es insignificante y como el multicooker funciona en otros modos, entonces todo está bien. Y si algo no me conviene, entonces necesito llamar al servicio de garantía, y si escriben allí una ley que indique que el dispositivo no se puede tratar, solo si lo reemplazarán o devolverán el dinero.
Llamo a la línea directa de la oficina de representación de la empresa. Allí, la Niña intenta resolver el problema durante mucho tiempo, me devuelve la llamada varias veces, cuelgo la línea durante mucho tiempo y al final me dicen queluego en el manual de operación. un error tipográfico y el dispositivo no debería funcionar sin una cubierta. Estoy perdido. ¿Funciona para otros? El libro de recetas dice lo que debería funcionar en R. poE. escrito, pero no en el concesionario. Y también lo envía al centro de servicio. Llamo a la garantía. Me dicen, tráelo, lo arreglaremos si podemos. Pero no elaboraremos ningún acta, para reposición en la tienda. Todos actúan solo en un examen independiente a mis expensas. Solo tienen que arreglarlo. Pero no quiero arreglar la máquina que acabo de comprar. ¡Quiero algo nuevo y viable! ¿Qué hacer entonces?

Me gustan mucho los operadores de la línea directa. Aquí hay otra información: en los últimos lotes de multicocina, se proporciona protección contra el encendido de una multicocina vacía, pero las instrucciones no se reimprimieron (para eso, escriben en todas partes que el fabricante tiene derecho a realizar cambios en el diseño ... ¿o está correctamente formulado allí?)
En principio, en todos los demás multicocinadores del manual hay una advertencia de que es imposible encender con un recipiente vacío y me sorprendió que en Orsons esto sea posible e incluso recomendado.

¿Y han pasado dos semanas desde la compra? En caso afirmativo, de acuerdo con la ley de la Federación de Rusia, solo puede intercambiar a través del SC. Cambié el Phillips en garantía: se redactó una ley en el SC y la tienda me devolvió el dinero. Si no han pasado 2 semanas, entonces, en asuntos controvertidos, los productos están sujetos a examen, que debe ser pagado por el culpable. Si se confirma el defecto, a expensas de la tienda, si no es un defecto, a expensas del comprador.

En cualquier caso, según la ZOPP, los productos técnicos complejos se cambian solo después de una conclusión técnica del servicio. Si la tienda cambia de inmediato, esto es puramente buena voluntad de la tienda y no más

Levitan, no, no ha pasado ni una semana.

En cualquier caso, según la ZOPP, los productos técnicos complejos se cambian solo después de una conclusión técnica del servicio. Si la tienda cambia de inmediato, esto es puramente buena voluntad de la tienda y no más

¿Y puede citar la ZOPP a partir de la cual llegó a esta conclusión?

Artículo 18 p5 de la Ley de Protección al Consumidor.

[un defecto significativo de un producto - un defecto irrecuperable o defecto que no se puede eliminar sin costos o tiempo desproporcionados, o se detecta repetidamente, o se manifiesta nuevamente después de su eliminación]

Con respecto a un producto técnicamente complejo, si se encuentran defectos en él, el consumidor tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato de compraventa y exigir el reembolso del monto pagado por dicho producto o presentar una demanda para su reemplazo por un producto de la misma marca (modelo, artículo) o por el mismo producto por otro. marcas (modelos, números de artículo) con el correspondiente recálculo del precio de compra dentro de los quince días posteriores a la fecha de transferencia de dichos bienes al consumidor.

Y además

El vendedor (fabricante), una organización autorizada o un empresario individual autorizado, el importador están obligados a aceptar los bienes de calidad inadecuada del consumidor y, si es necesario, a verificar la calidad de los bienes. El consumidor tiene derecho a participar en la verificación de la calidad de los productos.

En caso de una disputa sobre las razones de la aparición de defectos en los productos, el vendedor (fabricante), una organización autorizada o un empresario individual autorizado, el importador está obligado a realizar un examen de los productos por su propia cuenta. El examen de la mercancía se realiza dentro de los plazos establecidos por los artículos 20, 21 y 22 de esta Ley para cumplir con los requisitos pertinentes del consumidor. El consumidor tiene derecho a estar presente en el examen de los productos y, en caso de desacuerdo con sus resultados, a impugnar la conclusión de dicho examen en los tribunales.

De acuerdo con el preámbulo de la Ley de Protección al Consumidor un defecto significativo de un producto - un defecto irrecuperable o defecto que no se puede eliminar sin costos o tiempo desproporcionados, o se detecta repetidamente, o se manifiesta nuevamente después de su eliminaciónu otras desventajas similares.

Lista de artículos no alimentarios apropiado cualidades que no se pueden devolver ni cambiar por un producto similar de diferente tamaño, forma, dimensión, estilo, color o configuración

En general, tenemos un tema separado para tales preguntas y un abogado competente responde allí. https://Mcooker-esn.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&board=140.0

[SOlga]

SOlga! En una nota personal, suelte el nombre de la tienda, por favor. Principalmente compro todo en las tiendas de Internet. Mientras que Dios tiene misericordia de todas las cosas desagradables. Pero es mejor estar alerta.

[sazalexter]

sazalexter

Perdóname, te pedí específicamente que cites la Ley para que puedas leerla con más atención y ver en ella tus Derechos y Responsabilidades del vendedor, en relación contigo como comprador. Pero veo que el milagro no sucedió. Mira, escribe eso:

En cualquier caso, según la ZOPP, los productos técnicos complejos se cambian solo después de una conclusión técnica del servicio.

Y la Ley, en la frase que citó, establece que:

Vendedor (fabricante), organización autorizada o empresario individual autorizado, importador están obligados aceptar bienes de calidad inadecuada de un consumidorsi es necesario, compruebe la calidad de la mercancía... El consumidor tiene derecho a participar en la verificación de la calidad de los productos.

Es decir, descifro para usted que el vendedor DEBE aceptar un producto técnico complejo de parte del consumidor. Y solo si es necesario (y no en cualquier caso), el Vendedor, nuevamente, está obligado a verificar la calidad de la mercancía. Bueno, tú, como consumidor, tienes derecho a participar en él. Participar es presentar el producto y estar presente. Pero no organice y pague el examen usted mismo.

Y además. Usted escribe:

Si la tienda cambia de inmediato, esto es puramente buena voluntad de la tienda y no más

Y la Ley dice:

Para un producto técnicamente complejo el consumidor, en caso de encontrar defectos en el mismo, tiene derecho a negarse a cumplir el contrato de compraventa y exigir la devolución del monto pagado por dichos bienes o presentar una demanda para reemplazarlo por un producto de la misma marca (modelo, artículo) o por el mismo producto de una marca diferente (modelo, artículo) con el correspondiente recálculo del precio de compra dentro de los quince días siguientes a la fecha de transferencia de dichos bienes al consumidor.
........................ ....
Vendedor (fabricante), organización autorizada o empresario individual autorizado, importador están obligados a aceptar bienes de calidad inadecuada del consumidor y, si es necesario, comprobar la calidad de la mercancía. El consumidor tiene derecho a participar en la verificación de la calidad de los productos.

¡Sienta la diferencia, como dicen!

Soy una persona nueva aquí y generalmente al azar, tal vez no lo sé, ¿no eres el vendedor? Y luego, si es así, entonces conozca los comentarios. Y si no, pero como yo, el Comprador o el Consumidor, entonces lee con atención y no dudes que la Ley está de nuestro lado y nosotros, como Compradores, tenemos el Derecho, y no una "criatura temblorosa". Solo queda ir a la Corte por este derecho y tomarlo. Por lo que muchos están simplemente enamorados y no tienen suficiente.

Artículo 18 p5 de la Ley de Protección al Consumidor.

Y para usted también: "Lea atentamente el artículo 18 e incl.p. 5, dice otra cosa, ¡de repente te vendrá bien! ”No siempre son unas 8 mil ollas a presión, también hay compras más caras.

En general, tenemos un tema separado para tales preguntas y un abogado competente responde allí. https://Mcooker-esn.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&board=140.0

¡Gracias! Para mí, la pregunta ya está cerrada, porque recibí asesoramiento legal y leí con atención la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Me explicaron qué hacer en esta situación particular. Y ahora no es difícil adivinar cómo realizar compras en el futuro.

Hay muchas palabras pretenciosas, pero la ley protege no solo a los consumidores, sino también a los vendedores. Por lo tanto, tomarán un producto de baja calidad de usted y verificarán, ¿es realmente de baja calidad o tomarán la palabra de todos? Y es precisamente para comprobar la mercancía que el comprador devolvió, y hay otro artículo en la ley que hasta los 21 días el vendedor tiene derecho a hacer un examen y asegurarse de que el matrimonio es solo producción, y no bolígrafos torcidos del comprador. Y no debe ser tan agresivo con lo que están tratando de explicarle, aunque realmente no le guste. Damos el dinero de inmediato por el producto, y si es de mala calidad, entonces lo devolverán inmediatamente (por su propia voluntad) o después de examinarlo, no se puede hacer nada al respecto, todo el mundo tiene un matrimonio, incluso las marcas famosas. Y qué podemos decir de las empresas poco conocidas.

[SOlga]

SOlga Entonces, vivo en el mundo real en un país real y en mi práctica enfrenté el problema de reemplazo y reparación tres veces como comprador. Si tiene éxito de otra manera, me alegraré. Sí, como referencia, trabajo en un centro comercial y de servicios, como ingeniero y, por supuesto, comercio. Y conozco el problema desde ambos lados.

Ayer, antes de cerrar la tienda, compré esta olla de cocción lenta. Lo comprobamos a toda prisa, examinamos la tapa de la cacerola, la vista es normal. Me pidió que encendiera una sartén vacía sin tapa en el modo "Freír". En la pantalla, los iconos que indican la ausencia de un recipiente de cocción se iluminaron, el multicooker no se encendió. El vendedor puso dentro una taza medidora de plástico vacía del multicooker y la cacerola comenzó a calentarse. Pregunta - tengo dolor de cabeza multicocina de baja calidad y necesito llevarlo urgentemente a la tienda? Ni siquiera desempaca en casa mientras yo trabajo todo el día ...

Dime, ¿cómo puedes comprar esta olla a presión en Ucrania? Estoy en Kiev.

Hola, hace un par de días compré, como decía mi abuela, esta UNIDAD. Esta es mi primera olla de cocción lenta y olla a presión, he estado mirando diferentes modelos durante mucho tiempo. Me detuve en este modelo en gran parte gracias a los comerciales "Tanya Makarenko". Veo que ella (Tanyulya) también está presente aquí y no como invitada. Quiero agradecerle a Tatyana los excelentes videos y el gran trabajo realizado en este foro en particular. Vídeos muy animados y comprensibles. No me gusta ver el video, donde mujeres pintadas con asistentes (aparentemente amas de llaves), cuyos nombres están confusos, enseñan a cocinar, qué comida está "espiritualizada" y cuál no (por ejemplo, el borscht del refrigerador ha perdido "la espiritualidad. En el contexto de muchos videos) los tuyos son cualitativamente diferentes, y no con la cámara en la que se está filmando, sino contigo, gracias de nuevo por tu trabajo y también al operador (si no me confunden con el tocayo).
Hasta ahora, el multicooker tiene una impresión positiva, casi todo agrada. Me gustó mucho el sabor de los platos que se cocinan en él. La funcionalidad sorprendió a los conocidos que ya tienen multicocina y olla a presión, bueno, la comodidad y el diseño. Solo uno menos es el mismo que para "SOlga". Una cacerola sin tapa dice que no hay tazón en absoluto. Pensaré en cómo pelear, tal vez pesos en los mangos.

Muchas gracias por sus comentarios y amables palabras.
Honestamente así es como lidiar con la "invisibilidad" de la taza, lo más importante es alguien que tiene esto, alguien no.
En el cuco 1010, el mismo bol no se "ve" con un peso bajo del producto y allí, para freír algo pequeño con la tapa abierta, ponemos un rodillo.
Aquí no sé ... es normal o patológico.
Le hice una pregunta al representante de Oursson, tan pronto como responda, le escribiré de inmediato.Haré una reserva de inmediato: durante el trabajo de Orsusha 5005, no tuve ese problema.

Es curioso, pero lo primero que hice cuando tuve que saltear verduras y el bol no se veía fue poner un rodillo de madera encima.

[Miguel121]

Para solucionar el problema de la "invisibilidad del cuenco", solo tengo que mover-tocar-presionar un poco el cuenco. Inmediatamente aparece el contacto. E incluso al verter aceite para freír, la caricatura descubre inmediatamente la cacerola.
Miguel121, experimento, tal vez un peso más ligero que un rodillo sea suficiente para disparar el contacto ...

Sí, el primer día moví el recipiente, giré el sensor de temperatura y su resorte. Funcionó varias veces con un cuenco vacío. El rodillo estaba a mano y para asegurarse de usarlo. Noté que un poco de peso es suficiente y todo funciona. Puse 50-70 gramos de manteca de cerdo para que se derrita, se determinó el cuenco. Pero con la pequeña cantidad de aceite que normalmente necesito, no funciona así. Me parece que en un corto período de tiempo el resorte debajo del sensor de temperatura se debilitará un poco y todo estará bien.

¡Chicas, ayuden! Durante año y medio, mi Ourson 5005 ha estado sirviendo fielmente (por recomendación mía, 4 personas más lo compraron, nadie se arrepintió). Pero luego me vino una grieta en la tapa, es una pena que estuviera justo en la apertura, y no en el costado. Por favor, dígame cómo pedir uno nuevo a través de Internet.

[Nikollete]

Nikollete, ¿ha intentado ponerse en contacto con el centro de servicio para cambiar la cubierta? Ourson extendió la garantía de las cubiertas hasta donde yo sé. Después de ~ un año de uso (no recuerdo exactamente) tuve un problema similar. Hace unos tres meses, recurrí al servicio y me cambiaron gratis. Solo esperaba un reemplazo durante aproximadamente un mes.