GeorgeF
ksenia_br, por favor vea un personal: envié el dinero el día 30, escribí al mismo lugar de donde vino el recibo - atención cero. Luego te envié la misma pregunta: ¿llegó el dinero? Cero atención de nuevo. Se informó que el sensor se enviará dentro de 3-5 días. 6 ha pasado, ¿y qué? Aclare la situación, por favor.
ksenia_br
GeorgeF, ¡Hola! Respondí su mensaje personal, lo repetiré aquí: debido a que es fin de semana festivo, el gerente podrá responder su pregunta solo mañana, pero creo que su pago ya fue recibido por nosotros. La situación se aclarará mañana.
GeorgeF
¡OKAY! - Me olvidé de las vacaciones.
Persefona
¡Hola! Nuestra válvula 6050 multimarca se cayó. Completamente. Solo un alfiler de hierro de este tipo sobresale de la cubierta. No tenemos centros de servicio. ¿Cómo puedo arreglarlo yo mismo?
Y también, el fusible se quemó en el ahumadero Brand 6060.
ksenia_br
¡Hola!
¿Venció la garantía del aparato? ¿Estás seguro de que el 6060 tiene un fusible fundido? Si es técnicamente competente, creo que no será difícil para usted reemplazarlo usted mismo, pero no sin la ayuda de nuestro maestro por teléfono. En este caso, le enviaremos las piezas de repuesto necesarias por correo ruso. Si no está seguro de poder reemplazar todo por su cuenta, le aconsejo que se comunique con el centro de servicio más cercano. 🔗
Persefona
Cita: ksenia_br
¿Venció la garantía del aparato?
la garantía sigue siendo válida. Un especialista me habló del fusible por teléfono cuando le describí el problema.
Persefona
Cita: ksenia_br
Le aconsejo que se ponga en contacto con su centro de servicio más cercano. Direcciones SC
Mi ciudad no está en la lista. ¿Puedes comprar una funda nueva?
ksenia_br
Si realiza la reparación usted mismo y daña algo, en cualquier caso tendrá que remitirlo al SC, pero esta ya no será una reparación de garantía gratuita. Si aún está seguro de que reemplazará todo correctamente usted mismo, envíeme su nombre completo, índice, dirección, escaneo / foto de los cupones de garantía y cheques con un mensaje personal.
Persefona
Cita: ksenia_br
Si realiza la reparación usted mismo y daña algo, en cualquier caso tendrá que remitirlo al ss, pero esta ya no será una reparación de garantía gratuita.
Y solo tendremos que reparar, ya que no hay centro de servicio en la ciudad. Y el más cercano en Irkutsk es un día y mucho dinero para las entradas.
Persefona
Cita: ksenia_br
Por favor envíeme su nombre completo, código postal, dirección, escaneo / foto de cupones de garantía y cheques con un mensaje personal.
Te enviaré mañana. ahora los niños ya están dormidos, no quiero hacer ruido sacando cajas del armario.
ksenia_br
Cita: Persefona
Y solo tendremos que reparar, ya que no hay centro de servicio en la ciudad. Y el más cercano en Irkutsk es un día y mucho dinero para las entradas.

Puede ponerse en contacto con el centro de servicio de Irkutsk y averiguar si podrán aceptar su equipo para su reparación por correo o una empresa de transporte. Si pueden, entonces no necesitará ir al SC, pero enviar allí / regresar llevará algún tiempo.

Cita: Persefona
¿Puedes comprar una funda nueva?
Si solo necesita reemplazar la válvula, entonces no tiene sentido comprar una nueva cubierta.
Persefona
Cita: ksenia_br

Puede ponerse en contacto con el centro de servicio de Irkutsk y averiguar si podrán aceptar su equipo para su reparación por correo o una empresa de transporte. Si pueden, entonces no necesitará ir al SC, pero enviar allí / regresar llevará algún tiempo.
Si solo necesita reemplazar la válvula, entonces no tiene sentido comprar una nueva cubierta.
¡Gracias! Te enviaré una foto mañana.
loco
hola en 2013 no dimos una marca multicocina.yacía sobre el gabinete hasta que el viejo se rompió, pero qué decepción fue, estaba defectuoso. se escribe un mal funcionamiento de alguna válvula. es nuevo. dónde llevarlo a reparar. gracias de antemano.
Favorito
Tienen una oficina central en Lyublino, Egoryevsky proezd, str.2 Trabajan de 9 a 18. Anteriormente, el servicio funcionaba el sábado, pero no sé cómo es ahora, échale un vistazo.
Fax del teléfono:
8-800-333-12-52 (llamada gratuita)
(495) 662-59-97 (multicanal),
(495) 744-02-53
(495) 668-04-75
Yury88
¡Hola! Mi multicocina también funcionó hasta el error E3. Escribí al maestro @ Brand- 19/11/14 con una solicitud para enviar una factura. 25/11/14 traté de recordarme a mí mismo. Me dijeron que los gerentes enviarán la factura, pero hasta ahora silencio. Y en la nariz Año Nuevo. ¿Es realmente necesario hacer todo a la antigua?
ksenia_br
¡Buen día!
Pido disculpas por este malentendido ...
Envíeme un mensaje personal con sus datos, nombre, índice, dirección, correo electrónico y nombre de su modelo de multicocina
Yury88
ksenia_brMuchas gracias por tu ayuda, ya recibí la factura, la pagaré mañana.
ksenia_br
¡De ningún modo!
wlade
37502 ¿Código de error repentino E0? ¿cómo tratar?
ksenia_br
Hola.
Quizás esto se deba a un circuito abierto o cortocircuito en el circuito del sensor superior, debe comunicarse con el maestro del centro de servicio más cercano para que el maestro pueda diagnosticar con precisión el problema y prescribir un "tratamiento". Puede consultar las direcciones y teléfonos de los centros de servicio autorizados de la marca en el sitio web oficial de la empresa en el apartado SOPORTE-SERVICIO Y SERVICIO
wlade
No hay centros de servicio en mi ciudad. Mb tu amo me contactará?
GeorgeF
ksenia_br, Gracias. Sensor superior recibido. Lo reemplazó, y ya varias veces el multicooker nos ha alimentado. Mientras el vuelo es normal. ¡Te deseo éxito!
ksenia_br
Cita: wlade

No hay centros de servicio en mi ciudad. Mb tu maestro me contactará?

Envíame un mensaje personal con tus contactos, le pediré al maestro de nuestro centro de servicio que te contacte
ksenia_br
Cita: GeorgeF

ksenia_br, Gracias. Sensor superior recibido. Lo reemplazó, y ya varias veces el multicooker nos ha alimentado. Mientras el vuelo es normal. ¡Te deseo éxito!

¡Gracias! ¡Y mucha suerte en la preparación de golosinas!
Scarletlera
¡Hola! Tenemos un multicooker Brand 502, funcionó durante casi 2 años sin quejas, estamos muy contentos con él, pero comenzó a dar un error E3, ahora estamos temporalmente en el extranjero, regresaremos a Moscú en un mes (en enero de 2015), justo cuando expire la garantía: oh ( ((Díganos qué hacer, ¿cómo solucionarlo? No quiero tirar el dispositivo.
ksenia_br
¡Hola! Te respondí en HP
Scarletlera
¡Hola! Escribió ksenia_br en un mensaje personal: dirección, nombre completo y una foto de la tarjeta de garantía. Hasta que reciba una respuesta, por favor escriba, me ayudará o no. ¡Gracias!
ksenia_br
¡Buena noches!
Por supuesto que te ayudaremos, ¡no te preocupes!
Recibí todos tus datos e hice una solicitud para enviar el sensor.
Scarletlera
¡Muchas gracias por tu ayuda! Esto significa que pronto nuestro asistente volverá a complacernos. ¡Y felices fiestas! ¡Deseamos a su empresa muchos clientes satisfechos y felices!
ksenia_br
¡Gracias por su deseo! ¡Continuaremos haciendo que nuestros clientes estén satisfechos y felices!
A su vez, ¡les deseo un Feliz Año Nuevo! ¡Te deseo a ti y a tus seres queridos buena salud, prosperidad en todo y que la buena suerte te acompañe en el nuevo año para la implementación de todos tus planes!
Scarletlera
¡Muchas gracias por los deseos! :acerca de)))
Evnniy
Hola. ¡Feliz año nuevo! Por favor, dígame cómo resolver el problema con la reparación de la multicocina Brand 502 a un residente de Bielorrusia. El sensor térmico superior no funciona. No hay ningún deseo de ponerse en contacto con el centro de servicio de la marca en Minsk. Ya he cambiado este sensor. Al llegar a casa, descubrí que no había suficiente sello de goma en la tapa. Los especialistas con manos deslizantes no pueden realizar trabajos elementales. Un sensor térmico no se vende sin trabajo de reemplazo. ¿Quizás existe la oportunidad de enviar el sensor a Bielorrusia?
ksenia_br
¡Hola! ¡Y feliz año nuevo para ti!
Resolveremos el problema con el sensor, lo enviaremos por correo ruso. Envíeme un mensaje personal con su nombre, índice y dirección.¿El período de garantía del multicooker no ha expirado? Si no es así, junto con el resto de los datos, envíe otro escaneo / foto de la tarjeta de garantía y el recibo.
yuli-ba
Hola y tengo el mismo problema: error E3. Soy de Volgogrado, no hay un centro de servicio en las instrucciones, pero compré una multicocina hace 2 años, tal vez ya la tenga. Dime por favor.
ksenia_br
Cita: yuli-ba

Hola y tengo el mismo problema: error E3. Soy de Volgogrado, no hay un centro de servicio en las instrucciones, pero compré una multicocina hace 2 años, tal vez ya la tenga. Dime por favor.

¡Hola!
Hay un centro de servicios de la marca en Volgogrado. Puede consultar la dirección y el número de teléfono en el sitio web oficial de la empresa, en la sección "SOPORTE -" CENTRO DE SERVICIO Y SERVICIO "
Maná
Yulia,
Napolitana
¡Buena noches! Por favor dime quién sabe. Sacó la junta tórica de mi olla a presión favorita para enjuagarla y secarla, y cuando encendí la olla a presión, me olvidé por completo, puse la carne a presión para que se cocine y me fui. Llego en media hora, todo se ha apagado y el olor a carne quemada, no entiendo nada, lo abro, la carne está ligeramente quemada en el fondo, se ha acumulado agua a lo largo del borde alrededor del recipiente, y por alguna razón no hay mucha agua debajo de la olla a presión, y la pantalla parece apagada ahora. Y luego me di cuenta de mi error. No hay límite para mi disgusto, ¡cómo podría olvidarme del anillo! ¿Qué pasará ahora con mi olla a presión? No puedo dormir ahora
Maná
Sécalo bien por ahora. Hasta que esté completamente seco (por dentro, quiero decir, se desmayó, porque aparentemente el líquido entró en la caja), no lo encienda. Y solo entonces puedes sacar conclusiones, ya sea que se queme o no.
Napolitana
GRACIAS, Manna, por la indirecta, espero
Bonificación-z
Buenas tardes, y me salió el error E3 en el multicooker. Y mi madre tuvo este error durante mucho tiempo, quería tirar la caricatura, no lo permití. ¿Cómo es posible conseguir sensores térmicos?
ksenia_br
¡Hola!
Puede reemplazar los sensores usted mismo usando las instrucciones en video. Enviamos los sensores por correo ruso. Para hacer esto, le pido que me envíe un mensaje personal con su nombre, índice, dirección y dirección de correo electrónico, si la garantía no ha expirado, luego escanee / foto de la tarjeta de garantía y el cheque aún
bor2121
¿Quizás hay características o marcas del sensor?
ksenia_br
bor2121, recomendamos utilizar únicamente repuestos originales. piezas que puede comprarnos a través de la oficina. sitio web, o en un centro de servicio autorizado de la marca, o cambio bajo garantía durante el período de garantía.
MariyaS
Buen día.
Desafortunadamente, aparentemente, también, el sensor desafortunado se rompió. Rara vez uso una multicocina, pero aquí me llevó un mes todos los días, y este es el problema e3.
Garantía hasta abril.
Vivo en Moscú, pero no hay forma de llegar al centro de servicio. ¿Puedes entregar?

La misma pregunta, ¿se puede volver a estropear el sensor en dos años? ¿Quizás necesite llevarse otro sensor de repuesto de inmediato? ¿O pide cambiar la multicocina por una nueva?
ksenia_br
MariyaS, ¡que tengas un buen día!

Enviamos el sensor por correo ruso. Por favor envíeme un mensaje personal con su nombre, índice, dirección, escaneo / foto de la tarjeta de garantía y recibo.

Bajo garantía, podemos enviarle solo un sensor, deberá comprar uno de repuesto por su cuenta. El cambio del multicooker por uno nuevo es inapropiado aquí, ya que el sensor defectuoso debe repararse (es decir, reemplazarse por uno nuevo). Aparece un mal funcionamiento del sensor durante la operación a lo largo del tiempo porque el líquido evaporado a veces se pega a los cables que están conectados al sensor y comienza a aparecer el error E3
Bonificación-z
ksenia_br, Dime, pagué por 2 sensores y servicios de correo, pero no me dieron de baja para enviar. ¿Cómo puedo saber el destino de mis sensores?
Y otra pregunta, ¿dónde en Moscú puedes comprar sensores?
ksenia_br
Bonificación-z, ¡Hola!
Enviamos correo los jueves, es decir, hoy sus sensores ya deberían estar en el correo. Tan pronto como reciba el número de correo, se lo enviaré inmediatamente.
Los sensores se pueden comprar con nosotros, en Brand LLC o en el SC en Marshal Rokossovsky, 3
Evnniy
Ksenia_br, ¡muchas gracias! Recibimos el sensor térmico y lo reemplazamos.Todo bien !
ksenia_br
Evnniy, cocina para la salud!
Anna B
Buenas tardes, también tengo error E en el multicooker, y con el mismo error lo llevé al SC hace seis meses, lo ajusté, pero no por mucho tiempo, ¿tiene sentido repararlo nuevamente, la garantía acaba de terminar? Pienso comprar una caricatura nueva, me gusta mi Brand502, pero a juzgar por la naturaleza masiva de los problemas con el sensor térmico, hay grandes dudas.

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