Departamento técnico. DEX multicocina

mira aquí los servicios son 🔗
Y simplemente me llamaron y dijeron que mi multicocina estaba siendo cancelada y que podía cambiarla por otra. Habría tomado un Dex 60, pero no están disponibles

En el sitio web escriben: "Para cuestiones de garantía para equipos DEX, comuníquese con el lugar de compra. La lista de centros de servicio a continuación se aplica solo a equipos reparados (calentadores de agua, lavadoras, acondicionadores de aire)"
y si algo le pasa a mi multicocina, ¿dónde correr? ¿Al vendedor? Y si el caso está fuera de garantía (el voltaje en la red se apagó, como el día 13 en la región de Vyshgorod, hasta 440 voltios), ¿tirarlo?

Y si el caso está fuera de garantía (el voltaje en la red se apagó, como el día 13 en la región de Vyshgorod, hasta 440 voltios), ¿tirarlo?

Bueno, si el caso no está garantizado, entonces, ¿qué importa DÓNDE llevar la reparación, solo al taller más cercano, donde la realizarán?

En el sitio web escriben: "Para cuestiones de garantía para equipos DEX, comuníquese con el lugar de compra. La lista de centros de servicio a continuación se aplica solo a equipos reparados (calentadores de agua, lavadoras, acondicionadores de aire)"
y si algo le pasa a mi multicocina, ¿dónde correr? ¿Al vendedor? Y si el caso está fuera de garantía (el voltaje en la red se apagó, como el día 13 en la región de Vyshgorod, hasta 440 voltios), ¿tirarlo?

También pruebe suerte con el vendedor) En particular en el departamento de servicio

Molesto, quién sabe, ayúdame, el multicooker no tiene ni un mes, pero algo con la pantalla no está bien:



La palabra calentamiento y yogur y el número 9 en el medio han perdido color. ¿Qué hacer? Me preocupa que seguirá creciendo y pronto no se verá nada.

Maldita sea, es un insulto.

También tengo ese problema (multicooker Smile MPC 1140) tulko, primero perdí un palo en el número cero, y un día después otro, en la misma cifra. ¿De alguna manera resolvió su problema?

¡Hola a todos! Mi caricatura es de año y medio. Y a pesar de todas las desventuras en el primer mes de su vida (el comienzo de este tema), funcionó a la perfección.
¡Pero hoy hay una sorpresa!
Salchicha casera, al vapor - Programa de carne (vertí agua hasta 3), trabajé durante 59 minutos y comencé otro ciclo. Cuando reinicié, la cantidad de agua no se veía, pero el vapor se fue. Después de unos 20 minutos, envié a mi esposo a apagar y abrir la tapa y vi una vaporera flotando en una cacerola carbonizada vacía.
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En general, utilizo la función de baño maría una vez cada cien años. Una vez que las verduras se pusieron al vapor, el agua se evaporó y la caricatura se apagó. Y luego solo un tal vez y una cacerola y una caldera doble. Es bueno que esta es mi cacerola vieja con el revestimiento ya gastado, y para la comida uso una nueva.

¡Hola a todos! Mi caricatura es de año y medio.

hmmm ... suerte de que realmente puedas llevárselo al vendedor, deja que lo prueben y cámbielo por uno nuevo, ya que prometieron que no se apagaría cuando el agua hirviera. Proporcione esta cacerola y vaporera

shl. y también fue una suerte que estuviéramos en casa en ese momento. De lo contrario, aún puede solicitar daños materiales en caso de incendio.

Camino y me pregunto por qué no se apagó. Llego a la conclusión de que esto no es un colapso, sino una consecuencia lógica de lo que se estaba preparando exactamente.
¿Cómo funciona la caricatura en los programas Guisado, al vapor, Arroz, Arroz express? ¿Cómo determina exactamente que el agua está hirviendo o hirviendo? Probablemente haya un sensor de temperatura en la tapa cerca de la válvula. Hay agua hirviendo, hay vapor, la temperatura de la tapa es de 100 grados. El agua aún no ha hervido - la temperatura está por debajo de 100ºC. El agua ya se ha evaporado - la temperatura también está por debajo de 100ºC. Y el sensor tarda un tiempo en activarse cuando hierve.
Y cociné una salchicha de un diámetro bastante decente para una pareja, envuelta no solo en papel de aluminio, sino en muchas capas de papel de aluminio. El agua se había evaporado y había una lámina cerca del sensor que acumulaba calor. El sensor no se pudo apagar y el calentamiento continuó, la lámina se calentó aún más, el sensor no funcionó y el soporte del vaporizador se derritió en ese momento. Es simple. Usted es el culpable. La caricatura se ve bien.
Al menos mientras lo lavé del olor a plástico, encendí la ebullición, todo funcionó bien. Ahora estoy cocinando arroz con champiñones, también parece estar bien.

Qué buen tipo eres: no encontré fallas en la caricatura, pero descubrí la razón.

Pero en el razonamiento, hay algún tipo de no coincidencia de conceptos: en teoría, el sensor debería funcionar cuando SUPERE los 100 grados, es decir, el agua se ha evaporado, una olla vacía se calienta más. Y el hecho de que el producto ya esté calentado no afecta este efecto.

Aún así, vale la pena ponerse en contacto con el servicio.

No, lo más probable es que solo haya un sensor, tiene un umbral de respuesta de 100 grados. Si espera que se caliente más, entonces la sartén está condenada a quemarse cada vez. Una sartén vacía se calienta más en la parte inferior, y en la parte superior el aire aún debe calentarse, y este es el momento.

La papilla se cocinó en modo exprés. Cuando el agua fue absorbida por el arroz, el sensor se activó y la cuenta regresiva normal continuó hasta el apagado.
La sartén funciona correctamente y me quedé sin vaporera. Por supuesto, puedo usar una vaporera de metal en una cacerola vieja, que, por cierto, se ha limpiado perfectamente.
Lástima que saqué las galletas con una vaporera de plástico y ahora tendré que deshacerme de ellas.

No, lo más probable es que solo haya un sensor, tiene un umbral de respuesta de 100 grados.

Hay dos sensores de temperatura en 50. Uno en la tapa, el otro en una pepita en la parte inferior. Y los umbrales para diferentes modos son diferentes.

[Olyalya82]

No, lo más probable es que solo haya un sensor, tiene un umbral de respuesta de 100 grados. Si espera que se caliente más, entonces la sartén está condenada a quemarse cada vez. Una sartén vacía se calienta más en la parte inferior, y en la parte superior el aire aún debe calentarse, y este es el momento.

La papilla se cocinó en modo exprés. Cuando el agua fue absorbida por el arroz, el sensor se activó y la cuenta regresiva normal continuó hasta el apagado.
La sartén funciona correctamente y me quedé sin vaporera. Por supuesto, puedo usar una vaporera de metal en una cacerola vieja que, por cierto, se ha limpiado perfectamente.
Lástima que saqué las galletas con una vaporera de plástico y ahora tendré que deshacerme de ellas.

Olyalya82
De todos modos, no se desanime de Polina, puede comprar un vaporizador de plástico con bisagras a bajo costo aquí
será posible sacar galletas, etc.


las instrucciones dicen que es imposible poner formas de metal en el recipiente, es decir, cuando había agua, no permitía el contacto directo con el papel de aluminio, y cuando no había agua, entonces qué sucedió

en recetas para 60 ke, a veces se recomienda hornear en un recipiente de cerámica con un diámetro de 18 cm (leer un libro de recetas)

¡Gracias por el consejo!
¿Sabes si estas calderas de vapor montadas en plástico son adecuadas para dexes?

Vienen, mi hija tomó la mía del Aurora y la usa.

[Olyalya82]

Olyalya82y ¿cuánto usa la multicocina en general?
Le recomendaría que no se ponga en contacto con el vendedor, y menos con el centro de servicio, si el período de garantía aún no ha expirado. Por defecto, el SC no debería lidiar con tales matices, porque la técnica es el intercambio, y el vendedor simplemente terminaría devolviendo el MV, ya que funciona en todos los programas sin fallas. Y el hecho de que se hayan olvidado de añadir agua, incluido un ciclo repetido de cocción al vapor, lamentablemente, no ayudará en nada, de lo contrario, la cacerola carbonizada no podría justificarse.
Intente escribir una carta al representante de Dex a través del formulario de comentarios en el sitio web oficial (sección de contacto). Quizás especialistas calificados puedan proporcionar información más razonada sobre la pregunta de por qué el apagado no funcionó durante el ciclo repetido del programa "Cocción al vapor" sin agregar agua (¿tal vez el MV no debería apagarse hasta que el vaporizador se derrita por completo? Aunque, antes del final del programa, no tendría tiempomuy probablemente) ¿Y cuánto tiempo continuaría el trabajo de MV (un sutil indicio de fuego)? ... Describe la situación, adjunta una foto. Creo que esta solicitud definitivamente no será ignorada.
Bueno, la gente también estará interesada en la iluminación sobre esto.
No olvide aclarar también dónde puede comprar accesorios adicionales en forma de vaporizador de pie y vaporizador de contenedores.

¡Gracias por el consejo!
¿Sabes si estas calderas de vapor montadas en plástico son adecuadas para dexes?

en forma, Keti tomó uno, así que aconsejo

Gracias por el consejo, pero no quiero perder el tiempo aclarando las relaciones con los servicios y los fabricantes. He tenido experiencia varias veces con diferentes firmas en situaciones más significativas. Esta es una pérdida de tiempo, que es mejor gastarla en usted, esposo e hijo. Además, creo que realmente es culpa mía, hay cerebros, tuve que moverlos antes, no después. Pediré un vaporizador a Polina y me alegraré.

¡Las chicas ayudan! Mi multicocina tiene una pequeña grieta en el disco calefactor. ¿Nadie se ha encontrado con esto? ¿Qué hacer?

¡Buena noches! Fui el feliz propietario de DEX-60, lo usé solo durante 1,5 meses. Un buen día el marcador se apagó y ya no se encendió. Lo llevé a la tienda. ¿Ahora no sé si volver a tomar DEX o tomar otro?

¡Buena noches! Fui el feliz propietario de DEX-60, lo usé solo durante 1,5 meses. Un buen día el marcador se apagó y ya no se encendió. Lo llevé a la tienda. ¿Ahora no sé si volver a tomar DEX o tomar otro?

Vaya al tema sobre DEX, jugoso tenía esto:

chicas ... dime, tal vez alguien tenía esto ... el menú múltiple de repente se apagó y un bigote ((

Salí a la carretera a Held ... se llevaron la caricatura (cómo comer ahora, no lo sé), dijeron que los enviarán a Kiev ... ¡y en 2 semanas el resultado será! ¡Espero que todo esté bien!
¡Gracias por apoyar a todos!

Y Vitalinka tenía:

Cambié mi Dexica. Yo también estaba preocupado, pero cambié sin problemas. Es cierto que tuve que esperar alrededor de un mes.

¡Las chicas ayudan! Mi multicocina tiene una pequeña grieta en el disco calefactor. ¿Nadie se ha encontrado con esto? ¿Qué hacer?

Grieta del disco calefactor Llévelo de vuelta al lugar donde lo compró, deje que lo envíen bajo garantía. Si no lo dejó caer al suelo.

Los amigos compraron con mi propina hace un mes. Hoy es una gran sorpresa. Los números de la pantalla se han ido. Se preparaba leche cocida, no se escapaba nada, no se vertía nada.



Encontré dos de esas quejas aquí, pero no está claro cómo se resolvió el problema ... Tal vez alguien responda

Como garantía para el vendedor.

Los amigos compraron con mi propina hace un mes. Hoy es una gran sorpresa. Los números de la pantalla se han ido. Se preparaba leche cocida, no se escapaba nada, no se vertía nada.



Encontré dos de esas quejas aquí, pero no está claro cómo se resolvió el problema ... Tal vez alguien responda

¿Se está empañando la pantalla o simplemente han desaparecido los números? Si se empaña, entonces todo debería restaurarse, si no, entonces necesita cambiar.

No, no me empañé. Las "partes" de los números en la pantalla simplemente desaparecieron.

¿Incluso después de que la cacerola se haya enfriado y se haya parado un rato? Hay, por supuesto, temerarios que ellos mismos se suben al interior de un multi, pero es mejor intercambiar. Por supuesto, esto es un escándalo, pero usted mismo no hará nada de todos modos.
Leí tu publicación de nuevo, resulta que esta no es tu caricatura, sino amigos. Desagradable, pero esto no es culpa tuya. Aconsejaste algo maravilloso, pero no suerte. Hay muy pocos matrimonios de Dex, pero tenía que pasar para que tus amigos lo consiguieran ...

¿Incluso después de que la cacerola se haya enfriado y se haya parado un rato?

No lo sé todavía, sucedió anoche. Solo intentamos apagarlo y encenderlo desde el tomacorriente, nada cambió. Veamos qué dicen esta mañana ...

Es desagradable, pero no es culpa tuya.

Si muy desagradable

Vuelo multi 3.5 años, pero hoy tiene una muerte, ya sea clínica o permanente.
Hice una charlotte en la mañana perfectamente.Luego pone las chuletas al vapor y el agua no hierve. Pasé por diferentes programas: la interfaz funciona, el elemento calefactor superior funciona, el inferior no calienta. O los contactos del elemento calefactor inferior se han alejado o quemado. Una autopsia mostrará cuando el esposo regrese a casa del trabajo. Pero ya me pregunto si es realmente posible encontrar los mismos diez.

El esposo se desenrolló, sacó los diez, no llama al probador.
Marcado 860W, 220V, YF 3
¿Son estos elementos calefactores en la naturaleza de repuesto?
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El esposo se desenrolló, sacó los diez, no llama al probador.
Marcado 860W, 220V, YF 3
¿Son estos elementos calefactores en la naturaleza de repuesto?

Es difícil de decir ... Y tratas de hacer esta pregunta en el sitio web oficial de DEX 🔗... Quizás te digan algo. Luego escribe lo que te responderán. El tiempo se acaba, los períodos de garantía se están agotando, por lo que este problema puede preocupar a muchos.

Si son 50, preguntaría a filipsovitas en sus servicios, y no a Dax.

También puedes allí. Aunque creo que los tonos de 50k y 60k son iguales, ¿no es así? Pero probablemente tenga razón, será más fácil preguntarle a Phillips en el servicio.

También puedes allí. Aunque creo que los tonos de 50k y 60k son iguales, ¿no es así? Pero probablemente tenga razón, será más fácil preguntarle a Phillips en el servicio.

Quizás simplemente habrá más confusión. Además, como opción, existe un vendedor en Aukro, llamado Service Dex, que venden equipos Dex reparados. Puede contactarlos y preguntarles si tienen un elemento calefactor adicional para la caricatura.

El servicio de Dex está congelado: solo cambian las averías de la garantía para dispositivos nuevos.
El servicio de Philips solo repara Phillips, pero simplemente no venden repuestos, tienen la prohibición más estricta, entiendes por qué.
Encontré estas decenas en el taobao chino por 20-50 yuanes, intentaré comprarlas, pero es una canción larga. Si funciona, saldrá alrededor de 120 UAH. diez.

Resultó interesante el año pasado, cuando se rompió el cubo de la máquina de pan Orion 204. El servicio se ofreció por 200 UAH. sacar el balde usado de la estufa defectuosa y cambiarlo, bajo tierra, por así decirlo, porque tampoco tienen reparación oficial. Pero tuve suerte por 100 UAH. comprar un cubo nuevo idéntico para una panificadora clathronic idéntica, que los ahorradores propietarios de la máquina de pan compraron uno nuevo a su servicio, pero nunca lo necesitaron.

Curiosamente, del multi tengo dos sartenes. Por tanto, si no se repara, tiene sentido llevarse un modelo con este tipo de macetas, y este es Philips.
Y la misma palabra "Philips" ya es molesta. Compramos un panqueque por un buen modelo económico y dictamos las condiciones y los precios. No desarrollar algo como Panasonic.

Mi suegro tiene un diez en la panificadora Orion, la garantía se acabó. Encontramos un elemento calefactor de este tipo en Internet de algunos trabajadores de servicios en Petrovka en Kiev. Entiendo que puedes encontrar cualquier cosa allí. Nos enviaron contra reembolso, el horno ya está funcionando.
Solo que ahora no puedo encontrar un elemento calefactor para una caricatura en Internet, ¿puedo preguntar dónde se venden los elementos calefactores similares en su ciudad? ¿Algún tipo de mercado de repuestos, tal vez? Busque por etiqueta. Pero si no, China también es una opción. 120 UAH por diez para multi - ok, creo. Nuestra estufa era más barata que una multicocina; de todos modos, consideramos que esos precios de teng eran normales. Mejor que tirar todo el aparato.

[Olyalya82,]

Olyalya82, este mercado de servicios me devolvió la llamada. Aclaramos qué elemento calefactor, superior o inferior, preguntamos por qué arrastré la empresa Philips allí. Les dije que esta es la misma olla de cocción lenta, respondieron que verían cuánto costaría, más probablemente para Phillips, y cuánto tiempo esperar. Te devolverán la llamada.

Volvieron a llamar, les medí el diámetro y dije la potencia. Respondieron que no tienen tales elementos calefactores. Esto significa que China permanece.

El teng chino cuesta 140 UAH. Trabajos.

¡Buen día! No sé si le escribo a esa sucursal. Compré un Dex-50 hace unos 2,5 años. Un año después, un conocido fue seducido por este dispositivo y también lo compró. Pero ya venía con 2 ollas a vapor: ambas con patas y una con bisagras. Quería saber si es posible comprar una caldera doble montada en algún lugar. Para mí, el que tiene piernas no tiene sentido, porque no hay forma de cocinar un dúo.

Pregúntele a Polina Superkow, aquí exhibió vapores montados: https://Mcooker-esn.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&topic=162308.0

¡Buen día! Tengo una situación así: estaba cocinando pescado al vapor (filete de abadejo descongelado). Después de 20 minutos, resultó que el agua de la cacerola había salido por la parte superior mientras hervía. (Lo siento, lo he dejado desatendido). El agua, aparentemente, se metió en el casco. La pantalla está muy empañada. Ahora tengo miedo de encender la multicocina, aunque la pantalla ya se ha despejado. Pero de alguna manera hay que eliminar la humedad. Este maldito abadejo ha salpicado la tapa y el filtro, solo que se puede lavar sin ningún problema, pero por lo que hay debajo del cuerpo, de alguna manera tengo miedo. Tengo un DEX-50. Lo compraron (mis hijos me lo regalaron por mi cumpleaños) a través de Internet. No sé de centros de servicio en la ciudad. ¿Cómo puede resolver el problema usted mismo y qué tan grave es?

Irina, lamentablemente esto pasa con los peces, ya han escrito sobre esto varias veces aquí. Y el punto no está en el abadejo en sí, sino más probablemente en cómo se procesa para su almacenamiento. Esta química genera mucha espuma.
No se preocupe, donde sea que pueda obtenerlo, límpielo, debajo de la multicocina es imperativo, si algo se ha filtrado dentro de la caja, entonces debería filtrarse desde abajo, hay agujeros para esto. Si su tapa se cerró durante esta inundación universal, entonces, en teoría, no debería haber entrado nada en la caja, también hay una junta de silicona en la tapa que sella la cacerola. Por lo tanto, creo que solo pasó por la válvula. Bueno, en tales casos, como regla general, en los años 60 la pantalla se empaña, que luego se seca y todo funciona bien.
No tengas miedo, enjuaga todo bien con limón para quitar el olor, deja secar y enciende. Todo estará bien. ¡Buena suerte!

Gracias calmado. Directamente de mi corazón alivié, por fidelidad no la tocaré por un par de días, la lavé como si estuviera bien. Se para con la tapa abierta, se seca.

Buen día, queridos usuarios del foro. ¿Puede decirme, por favor, compré el modelo 60 para mi esposa como regalo, pero aún no he presentado cómo se debe colocar el disco calefactor? ¿Está rígidamente fijado en la caja o, por así decirlo, con resorte y no rígidamente fijado? El sensor, por supuesto, está cargado por resorte y el disco en sí me confunde. Quién tiene este disco que vale, porque uno de estos días no será posible entrar a la tienda a mirar otra caricatura, pero quiero regalar un dispositivo que funcione.

El disco se tambalea ligeramente, este es su dispositivo normal. Así que regale una multicocina con la conciencia tranquila. Buen regalo

Gracias azaza por la respuesta.
Hoy pasé por la tienda, fui a ver si había multicocina. Dex definitivamente no estaba allí y no esperaba verlo. Vi a Phillips y Polaris. En ellos, de la misma manera, el disco no se asienta rígidamente, sino que tiende a inclinarse en relación con el eje imaginario que lo atraviesa (algo así).
Gracias de nuevo, mi pregunta está resuelta.
Ahora cocinaremos múltiples

vino con una pregunta y un consejo para Temko). Dime, nadie tenía esto: la tapa de la multicocina (60) de repente comenzó a cerrarse y abrirse mal. Ahora, después de cocinar, apenas lo abrí. y ahora se cierra sin una sartén, con una sartén; no quiere, el pestillo se bloquea. Tal vez esto sea de alguna manera fácil y simple de resolver, pero no lo sé (me gustaría esperar que sí)

vino con una pregunta y un consejo para Temko). Dime, nadie tenía esto: la tapa de la multicocina (60) de repente comenzó a cerrarse y abrirse mal. Ahora, después de cocinar, apenas lo abrí. y ahora se cierra sin una sartén, con una sartén; no quiere, el pestillo se bloquea. Tal vez esto sea de alguna manera fácil y simple de resolver, pero no lo sé (me gustaría esperar que sí)

Ya lo tenía varias veces, no podía abrirlo, el pestillo parecía estar atascado. Pero después de la quinta o incluso décima prensa, todavía se abrió. Y esto no sucede siempre. No se porque

Mi pestillo se sobrescribe y no se cierra. La tapa se abrió recientemente en la Fig. No hay forma de desarmarlo, pero lo limpia de la suciedad (un pasador con resorte sube y baja). Al principio, era necesario utilizarlo con más cuidado.Bueno, lo he estado usando durante casi tres años, creo que durará lo mismo.

Tengo un Dexik 60, lo compré hace un año, recientemente olía terriblemente a "cableado quemado" y salía humo por debajo del disco calefactor. ¿Realmente se ha roto? ¿Y ahora qué hacer con él (no tenemos servicio en la ciudad)?

Tengo un Dexik 60, lo compré hace un año, recientemente olía terriblemente a "cableado quemado" y salía humo por debajo del disco calefactor. ¿Realmente se ha roto? ¿Y ahora qué hacer con él (no tenemos servicio en la ciudad)?

Póngase en contacto con el lugar donde compró el dex-60.

tal vez algo se metió debajo del disco calefactor? ¿No?

Calentador para DEX
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El esposo se desenrolló, sacó los diez, no llama al probador.
Marcado 860W, 220V, YF 3

En todas partes engaño (((El poder de 980 W se declara en el pasaporte de la multicocina. Ehhh, nuevamente engañado ((