El diodo de la ruleta de la máquina Kenwood KVL 8320S está parpadeando

Colegas, ¡buenas tardes! ¡Ayudame por favor!
Compré un procesador de alimentos Kenwood KVL 8320S como regalo en Europa, el análogo europeo de nuestro KVL8300. Cuando lo enciendo por primera vez, hago todo de acuerdo con las instrucciones: la cabeza está hacia abajo y bloqueada, el giro está en la posición "0", PERO cuando está encendido, el diodo en el giro parpadea y el motor, en consecuencia, no arranca. Si está bien, debe brillar constantemente, no parpadear. ¿Nadie sabe qué puede ser o simplemente un servicio?

[nik96]

nik96, Andrei, bienvenido al tema!
Ahora veamos los detalles, y mejor con imágenes / videos.
Por ejemplo, si lo encendió desde el frío, puede haber errores.
¿Algo cambia si presiona la "cabeza" con la mano?
¿CM no funciona en todas las posiciones del interruptor de velocidad?
¿No funcionan todos los conectores o solo uno?
¿No funciona en absoluto o solo bajo carga?
Entonces, ¿qué hay de tu garantía?

PERO cuando está conectado a la red, el diodo en el giro parpadea y el motor, en consecuencia, no arranca.

¿Quizás tu ruleta está en la posición incorrecta? El guión de la máquina debe coincidir con el círculo del interruptor. Si no coinciden, la luz parpadeará y la máquina no se encenderá.

Respondo en orden:
1. ¡Bienvenido al tema! - ¡Gracias por el saludo!
2. Por ejemplo, si se encendieron por el frío, entonces puede haber errores, no por el frío.
3. ¿Algo cambia si presiona la "cabeza" con la mano? - lo probé, nada cambia.
4. ¿CM no funciona en ninguna posición del interruptor de velocidad? - sí, no funciona, retorcido en todas las posiciones.
5. ¿Fallan todas las ranuras o una de ellas? - no permite que el motor arranque, por lo tanto, nada funciona ...
6. Entonces, ¿qué pasa con su garantía? - todo está mal aquí. el dispositivo se compró en una tienda en línea alemana, lo recibí ayer, por lo que no hay garantía en Rusia ... :-(

¿Quizás tu ruleta está en la posición incorrecta? El guión de la máquina debe coincidir con el círculo del interruptor. Si no coinciden, la luz parpadeará y la máquina no se encenderá.

No funciona en ninguna posición ... :-(

con garantía? - todo está mal aquí. el dispositivo se compró en una tienda en línea alemana, lo recibí ayer, por lo que no hay garantía en la Federación de Rusia ...

No sé cómo, pero el KM Kenwood lanzado y vendido oficialmente debería aceptarse para el servicio de garantía en cualquier país donde el servicio de DeLongy esté disponible.
En la Federación de Rusia, realmente no les gusta esto fuera del país de venta (en los países de la UE no hay problemas con esto), por lo que se resisten con fuerza y ​​se quedan pendientes de que se pierda el derecho al servicio de garantía al cruzar la frontera.
Sé con certeza los casos en que tomaron una garantía y los equipos Kenwood y otros equipos de otras marcas no nos compraron. Hace al menos más de 5 años, cuando estaba profundamente interesado en este tema, era así.
Es cierto que a veces se necesitaban montones de papeles y un enfrentamiento entre abogados y empresas matrices.
Cómo están las cosas ahora, no lo sé.
Pero nada le impide intentar ponerse en contacto directamente con la oficina central y con Kenwood, DeLongy y muchos otros con una reclamación correspondiente.
Para hacer esto, debe realizar escaneos de todos los muelles sobre el método de compra y entrega, la tarjeta de garantía, que es, y con estos muelles, primero comuníquese con la Federación de Rusia en la oficina. Sitio web de Kenwood con una declaración de servicio de garantía en la Federación de Rusia, y si recibe una negativa a poner una garantía, recíbalo oficialmente, por escrito (esto puede ser un escaneo de la pantalla de la negativa y un correo electrónico con una respuesta).
Es decir, primero llame y luego, según el resultado de la conversación, escriba a la oficina.una declaración a ellos por correo electrónico para obtener la oficina. respuesta escrita.
Y ya con estos muelles contacta con la central.
Y después de configurar el servicio de garantía, todo ya está claro: envía un video con un mal funcionamiento, donde debe y comprende mejor.

Por cierto, también deberíamos grabar el video, para mostrarlo de modo que quede más claro lo que estás haciendo y lo que ella hace / no hace (KM).

¡Buena suerte!

Y después de configurar el servicio de garantía, todo está claro

Olga, gracias por tu comprensión ...
Hablé con Kenwood hoy, ¡la respuesta es no! En consecuencia, para no entrar en litigio, trato de emitir una devolución con la tienda: ellos mismos asumen los costos y deben cambiar a uno nuevo. En cualquier caso, será más rápido que golpear los rápidos aquí ...

¡Hola colegas!
Mi épica con un procesador de alimentos comprado en una tienda online en Alemania no terminará de ninguna manera ... Como acordé con la tienda por primera vez, envié el procesador de alimentos de regreso a Alemania. Prometieron resolverlo, y si algo reemplazar. Esperé casi 2 meses y ayer finalmente recibí un paquete de ellos. En resumen, mi ira no conocía límites. Me enviaron la misma cosechadora y una hoja de papel, donde está escrito que revisaron la cosechadora y todo les funciona ... Yo la enciendo, lo mismo. Maldita sea, no sé qué pensar. o los alemanes se están burlando de verdad o yo soy un estúpido en alguna parte. No puedo agregar un enlace a un video en Yandex; escribe que los principiantes del foro no pueden agregar enlaces, y el tamaño es de alrededor de 30 MB ... En resumen, todavía no sé qué hacer ...